Secrétaire après-vente - H/F
L'entreprise
Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 14 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la mobilité de chacun. Porté par la volonté de faire de chaque client, un interlocuteur privilégié, le Groupe n’a cessé d’innover pour élargir son offre avec notamment, la distribution de véhicules de loisirs ainsi que de camions poids-lourds. Le Groupe Amplitude porte des valeurs d’exemplarité, d’originalité et de responsabilité sociale que Gérald et son équipe de direction, portent chaque jour auprès des 640 collaborateurs.
Le Groupe Amplitude s’engage à veiller au respect de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
Le poste
Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente avec expérience pour sa concession OPEL de Troyes !
Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vos missions seront les suivantes :
- Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent.
- Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente.
- Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs.
- Facturer les interventions du département Après-Vente.
- Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.
- Gérer les leads APV.
- Mettre en application les procédures souhaitées par la marque.
Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable.
Profil recherché
Vous disposez des compétences et qualités suivantes :
- Vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers
- Bon esprit d'analyse
- Maitrise des outils informatiques
Ce poste est fait pour vous !
Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d'un Groupe performant et novateur !
Pour cela, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :