Conseiller(ère) en relation client - H/F
L'entreprise
Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 16 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la mobilité de chacun. Porté par la volonté de faire de chaque client, un interlocuteur privilégié, le Groupe n’a cessé d’innover pour élargir son offre avec notamment, la distribution de véhicules de loisirs ainsi que de camions poids-lourds. Le Groupe Amplitude porte des valeurs d’exemplarité, d’originalité et de responsabilité sociale que Gérald et son équipe de direction, portent chaque jour auprès des 660 collaborateurs.
Le Groupe Amplitude s’engage à veiller au respect de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.
Le poste
Rattaché à la Direction Stratégie, Transformation & Marketing, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de relation client composée de 4 personnes.
Les missions sont :
- Gestion des demandes entrantes (email + téléphone) sur les métiers de la vente et l'après-vente automobile
- Prise de rendez-vous pour le compte des concessions
- Suivi des échéances clients (entretien, rappel, anniversaire ...)
- Mise à jour et optimisation de la base de données clients, prospects
Des horaires décalés sont à prévoir et à définir ensemble (travail pendant midi par exemple ou terminer à 19h). Le poste nécessite de travailler 1 Samedi sur 2 ou 3.
Profil recherché
Rigoureux(se), motivé(e), organisé(e), vous êtes à l’aise au téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques.
Vous devez savoir rassurer et convaincre autour de sujets liés à l’automobile. Une première expérience dans un centre d’appels ou dans l’automobile serait un plus.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile